Политика конфиденциальности

г. Самара  02 мая 2017 г.

Настоящая политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую  ООО «Круизер» может получить от Пользователя во время использования сайта, принадлежащего туристической компании  ООО «Круизер» – www.kruizersamara.ru (далее - Сайт)

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

   1. Термины и определения, данные в настоящем документе, трактуются так, как они указаны в его тексте. В случае отсутствия определений в тексте документа, подлежат применению определения, данные законодательством Российской Федерации в области персональных данных и обычаями делового оборота.

   2. Администрация Сайта – лица, обладающие достаточными полномочиями действовать от имени ООО «Круизер » (ИНН  6319691836 , адрес местонахождение, 443009, г. Самара, пр. Кирова , 52) в число прав которых входят организация и/или осуществление обработки персональных данных с определением целей обработки персональных данных, состава персональных данных, подлежащих обработке, а также действия, совершаемые с персональными данными.

   3. Пользователь Сайта (также – Пользователь) – лицо, обладающее доступом к Сайту, посещающее Сайт, пользующееся его сервисами, программами, регистрирующееся на Сайте, получающее или желающее получить услуги, представленные на Сайте.

   4. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

   5. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

   6. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

   1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации Сайта по неразглашению, защите и обработке персональных данных, полученных от Пользователей Сайта.

   2. Использование Сайта Пользователем означает его полное и безоговорочное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки его персональных данных.

   3. В случае несогласия с условиями настоящей Политики конфиденциальности, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

   4. Настоящая Политика конфиденциальности применима исключительно к Сайту, его сервисам и ресурсам. Администрация сайта не несет ответственности за интернет – ресурсы третьих лиц, на которые Пользователи могут перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

   5. Администрация Сайта не несет ответственности за достоверность персональных данных, указываемых Пользователями при использовании Сайта, а также за персональные данные третьих лиц, указываемых Пользователями.

   6. Обработка и обеспечение безопасности персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в отношении обработки персональных данных.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

   1. Настоящая политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации Сайта при регистрации на Сайте, по телефону и/или электронной почте, при заполнении полей и форм Сайта при оформлении заказа на приобретение туристских услуг.

   2. Персональные данные Пользователя, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности:

      • фамилия, имя, отчество Пользователя на русском языке;

      • фамилия и имя на иностранном языке, в соответствии с данными, указанными в заграничном паспорте;

      • данные паспорта гражданина Российской Федерации (серия, номер, дата выдачи, кем выдан);

      • серия и номер заграничного паспорта, дата выдачи и окончания заграничного паспорта;

      • дата рождения;

      • адрес регистрации и место жительства Пользователя;

      • адрес электронной почты (E-mail);

      • контактный телефон Пользователя;

      • сведения, которые запрашиваются консульскими службами посольства страны планируемого посещения для рассмотрения вопроса о выдаче визы;

      • иная обязательная информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому субъекту персональных данных.

   3. Сведения, перечисленные в п. 3.2. настоящей Политики конфиденциальности, содержат информацию о персональных данных Пользователя и являются конфиденциальными. Администрация Сайта обеспечивает конфиденциальность персональных данных и обязана не допускать их распространение без согласия Пользователя, либо наличия иного законного основания. Согласие Пользователя выражается в использовании Сайта.

   4. Администрация Сайта вправе передавать персональные данные Пользователя и иных лиц, указанных в Заявке на приобретение туристских услуг, третьему лицу в объеме, необходимом для исполнения обязательств в рамках гражданско-правовых правоотношений, в том числе трансграничная передача персональных данных.

   5. Сайт также защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»): IP адрес; информация из cookies; информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы); время доступа; адрес страницы, на которой расположен рекламный блок; реферер (адрес предыдущей страницы).

   6. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта туристической компании , требующим авторизации.

   7. Туристическая компания осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

   8. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.5.4, п.5.5. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

   1. Идентификация Пользователя для оформления заказа/онлайн-бронирования и (или) последующего заключения Договора о реализации туристского продукта (и/или туристских услуг).

   2. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.

   3. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

   4. Уведомление Пользователя Сайта о состоянии Заказа.

   5. Передача данных бронирования поставщикам услуг (туроператорам, гостиницам, перевозчикам, страховым компаниям и др.), а равно иной информации, необходимой для качественного и эффективного оказания услуг Пользователю поставщиками туристских услуг.

   6. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта туристической компании.

   7. Предоставление Пользователю с его согласия, обновлений услуг, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени туристической компании или от имени партнеров туристической компании.

   8. Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя.

   9. Предоставление Пользователю доступа на сайты или сервисы партнеров туристической компании с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. СРОКИ И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

   1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

   2. Администрация Сайта осуществляет контроль, а также принимает все необходимые меры организационного и технического характера для защиты персональных данных Пользователя от незаконного и произвольного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

   3. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению негативных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

   4. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, партнерам турагентства – поставщикам туристских услуг, исключительно в целях выполнения взятых на себя перед Пользователем обязательств по осуществлению и выполнению заказов/ онлайн бронирований, оформленных на Сайте туристической компании «Круизер».

   5. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

   6. В случае утраты персональных данных, Администрация Сайта информирует об этом Пользователя любым доступным способом.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

   1. Администрация Сайта обязана:

      • Использовать полученные персональные данные исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

      • Обеспечить хранение персональных данных Пользователя в строгом соответствии с действующим законодательством и настоящей Политикой конфиденциальности.

      • Принимать меры безопасности и предосторожности для защиты персональных данных Пользователя, обычно используемые для такого рода информации в существующем деловом обороте.

      • Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

   2. Пользователь обязан:

      • Предоставлять достоверную информацию, необходимую для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

      • Своевременно сообщать и/или вносить изменения, дополнять, обновлять персональные данные, самостоятельно отслеживая их актуальность.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

   1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

   2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:

      • Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

      • Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.

      • Была разглашена с согласия Пользователя.

   3. Ответственность за любые возможные последствия передачи персональных данных третьим лицам по воле или неосторожности Пользователя несет сам Пользователь.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

   1. Настоящей Политикой конфиденциальности предусмотрен обязательный письменный досудебный порядок урегулирования споров.

   2. Претензии рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента получения соответствующего требования.

   3. В случае, если спор не будет урегулирован в досудебном порядке, то стороны вправе обратиться в судебный орган в соответствии с законодательством Российской Федерации.

   4. К настоящей Политике конфиденциальности и правоотношениям, возникающим между Пользователем и Администрацией Сайта, применяется законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

   1. Администрация Сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

   2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте www.kruizersamara.ru , если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

   3. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения Политики конфиденциальности при каждом посещении Сайта.